Muitas pessoas perguntam como fazer para conseguir ser otimista. Já foi cientificamente provado que os otimistas têm, em geral, mais tempo de vida do que os pessimistas ou céticos, e que acabam obtendo melhor desempenho e destaque dentro das corporações. Mas infelizmente ainda não existem fórmulas mágicas ou truques mentais que possam produzir esse estado de espírito tão desejado nas pessoas.

Ser otimista é ter uma expectativa positiva em relação ao que pode acontecer na vida pessoal e profissional, ou seja, sentir, acreditar e reagir física e psiquicamente a um fato como sendo positivo. Uma pessoa que tem uma expectativa positiva sente-se bem, relaxada, tranqüila e confiante, não tem o sentimento de medo ou temor. Por outro lado, ser pessimista é esperar pelo pior, achar que alguma coisa negativa pode acontecer, o que gera tensão e medo. O corpo trava, as descargas de adrenalina são constantes e crônicas e, evidentemente, o estresse é inevitável, aumentando a incidência de doenças físicas e psicossomáticas. Ser pessimista é viver no inferno e tentar proteger-se o tempo todo disso.

Aqui vamos tratar do otimista realista, aquele capaz de olhar os problemas de frente. Que consegue discernir quais são as dificuldades que estão a sua volta, acreditar e agir de maneira firme, positiva e consistente. Em suma, aquele tipo de profissional que vê a perspectiva de um bom êxito para as suas dificuldades, diferentemente daquele que vive sonhando, deslocado da realidade, fantasiando soluções mágicas que acabam em grandes tropeços e decepções. Para ser otimista é preciso ter capacidade de prestar atenção na realidade que o cerca e de entender seus sentimentos e reações perante as situações do dia-a-dia. Pessoas que se deixam levar por fantasias, desejos e se deixam iludir tendem a ter e ser dominadas por perspectivas negativas e pessimistas. Quanto maior a capacidade de enxergar a realidade, maior será o sentimento de clareza e segurança, que alimentará a esperança que o levará a um bom êxito. Conhecer os seus próprios sentimentos e entender as suas reações evita sentimentos de culpa e reafirmam a sensação de segurança interior.

Outro fator que gera uma atitude otimista é ter disposição para usar sua força interior para enfrentar os problemas que se avizinham. Pessoas preguiçosas ou avarentas jamais conseguirão ser verdadeiramente otimistas. Aos que se propuserem à tarefa de alterar seu estado de espírito pessimista, mais um ponto é fundamental: paciência. Como diz o velho ditado, a pressa é inimiga total e completa do otimista. É uma ironia, mas quanto mais apressada a pessoa for em busca do sentimento de segurança, mais pessimista e desesperada ela será. Aceitar o sentimento e a situação de insegurança como parte da vida, não se deixar dominar pela pressa e pela ansiedade e, acima de tudo, ser tolerante com a existência dos problemas, as dificuldades próprias ou alheias são pontos fundamentais para ser otimista.
Estabelecer relação entre percepção, raciocínio e memória de forma harmônica não deixando elas se descolarem também é fator fundamental. Deve-se ajustar o raciocínio e os dados de experiências anteriores a realidade vigente. Tente aplicar essa nova construção mental à realidade problemática de forma tranqüila e sutil. Trabalhe cada tarefa com foco nos resultados, mas esteja pronto para reformular o raciocínio e a ação toda vez que for necessário. Uma pessoa com esse perfil acredita em si mesmo e na vida e sabe que sempre achará a melhor solução para os problemas que a cercam. Afinal o que não puder ser resolvido, resolvido está, pois ser otimista não é querer chegar ao máximo, mas tirar o melhor proveito daquilo que a vida nos oferece. Fazendo a diferença entre iguais
por Ana Navarro
matéria incluída em: 02/05/2002

Um dia, atendendo ao chamado do pai, Sonie Marie de Vasconcellos Pompi tornou-se secretária executiva. Tinha apenas 15 anos. Identificou já naquela época um ambiente instigante, em constante evolução, e desde então se passaram mais de 30 anos. A paixão ao secretariado veio naturalmente. “Nada proporciona tantas conquistas profissionais e pessoais a quem verdadeiramente se propõe seguir uma carreira de sucesso”, afirma.

Há cinco anos, Sonie é secretária executiva da diretoria da Cannizzaro & Associados S/C Ltda., empresa de consultoria jurídica, tributária e financeira. Acumula a gerência do departamento de Eventos e a assessoria executiva da própria Cannizzaro e também de algumas empresas parceiras. Segundo ela, foi a relação baseada na confiança, cumplicidade, companheirismo e respeito que a levou a desempenhar tantas atividades.

Todos numa empresa devem saber a importância em se manter clientes. (Conquistar novos sai muito mais caro!) As secretárias exercem um papel fundamental nesse sentido. Porque são elas que recebem todas as ligações importantes – aquelas que muitas vezes definem o destino da empresa –, que fazem o follow-up, enfim, que travam em suas relações diárias aquele contato tão especial com os clientes. Consciente desse papel relevante, Sonie observa que ainda hoje entraves burocráticos, como a falta de qualidade nas comunicações, são verdadeiras ameaças ao desafio de interagir com os clientes internos e externos. “O relacionamento humano é um dos maiores desafios desta profissão. A cada dia temos que “domar um leão” para nos mantermos competitivas. Temos de buscar soluções eficazes, tomar decisões importantes e, principalmente, fazer algo que nos diferencie dos outros profissionais.”

Cliente em 1.º lugar – Na Cannizzaro, Sonie vem desempenhando esse trabalho de aproximação com os clientes desde que assumiu suas funções de assessora executiva. Ela o chama de interlocução com os clientes. Em outras palavras, se você tem a chance de conhecer melhor o seu cliente, aproxime-se dele, ouça-o, conquiste-o. A diferença você verá com o tempo. E se você disser que agindo assim não vai restar tempo para as demais atividades, engana-se. A atenção extra dada aos clientes da Cannizzaro não impedem a Sonie de exercer as outras atividades pertinentes. “Exerço vários papéis preponderantes dentro da empresa, como a organização e a execução de todos os trabalhos burocráticos, e também de todo o planejamento, a coordenação, a elaboração e a realização dos seminários, cursos, palestras e eventos fechados ou in companny”, garante.

A experiência acumalada ao longo desses anos trouxe tranqüilidade para perseguir novos objetivos, mas não tiraram as rugas de preocupação com a carreira. A atualização constante é o grande trunfo de Sonie. Para isso, investe todos os recursos materiais, intelectuais e emocionais, acompanhando mudanças e vislumbrando novos cenários e oportunidade reais de crescimento profissional e pessoal. “Hoje, com todas as mudanças verificadas em nossa profissão, temos de investir nas habilidades próprias e no que temos de melhor. A pergunta é: na minha profissão, o que faço melhor do que os outros?”, questiona.

Criando um Plano de Carreira – Com a resposta em sua mente e um bom projeto nas mãos, Sonie criou o departamento de Eventos na Cannizzaro e apresentou a idéia para a Diretoria. Logo, teve o apoio dos superiores que realmente viram naquela proposta um fator determinante para a competitividade e o aprimoramento profissional na empresa. Para ela, significava mais: um diferencial em sua carreira. “Foi um trabalho árduo, desafiador, que exigiu muita determinação, busca de conhecimentos, horas intermináveis de pesquisa e informação, mas que hoje é um sucesso e motivo de orgulho para todos nós”, comemora.

Ações dessa natureza demonstram que as secretárias estão caminhando a passos largos em busca de maior evolução, comprometendo-se com tudo o que fazem, preocupadas com a produtividade, com a qualidade, sendo polivalentes, com iniciativas próprias, transformando a subordinação em proação, participando da vida das empresas de um modo total e abrangente.

Claro que não é uma conquista fácil. Mas, segundo Sonie Marie de Vasconcellos Pompi, é preciso acreditar muito e fazer tudo para ser capaz de estar entre aqueles que “fazem a diferença”. “Temos de enfrentar as mudanças culturais, sociais e profissionais agindo com responsabilidade, zelo e competência, assumindo os papéis múltiplos que as empresas exigem de nós”, finaliza. Parabéns pela sua iniciativa!

Nome: Sonie Marie de Vasconcellos Pompi
Empresa: CANNIZZARO & ASSOCIADOS S/C LTDA.
Formação: Secretariado – Faculdades Souza Marques
Ser Secretária é...: Executar com competência, eficácia, discrição, intuição e determinação todas as atribuições que nos são confiadas neste novo perfil de assessoramento às nossas organizações, superando as expectativas, sendo participativas, dinâmicas, criativas e empreendedoras.
Sonho de Consumo: Viajar por toda a Europa e conhecer o Nepal.
Livro de Cabeceira: Dedique-se de Coração, de Howard Schultz (A história da Starbucks). Fascina-me o exemplo de determinação obstinada de Howard em transformar seus sonhos em realidade.
Uma frase: Pegue o que estiver fazendo agora e comece hoje mesmo a transformar seu trabalho em um projeto brilhante. Não se contente em ser mera coadjuvante neste novo cenário profissional, faça tudo para ser a atriz principal!

Todos nós podemos superar nossos limites e avançar em busca do que idealizamos para nossas vidas. Não existe destino nem sorte; cada um de nós tem suas próprias e únicas potencialidades. O importante é dedicar-se de coração, acreditar e fazer acontecer!

por Dr. Isaac Efraim